Retur og angrerett

Angrerett

Ved nettkjøp har forbrukere som hovedregel angrerett etter gjeldende norsk lov. Send en tydelig melding til care@thanoshome.com med navn, ordrenummer og hvilke varer henvendelsen gjelder.

Forbrukerrådet opplyser at en vare normalt skal sendes eller leveres tilbake innen 14 dager etter at du har meldt fra om at du angrer.

Frivillig retur innen 30 dager

Du kan også be om retur av egnede produkter innen 30 dager etter mottak. Kontakt oss før du sender noe tilbake, slik at du får riktig returadresse og instruksjoner.

• Returner produkt, tilbehør og emballasje så komplett som mulig.
• Verdireduksjon kan vurderes dersom varen er brukt utover det som er nødvendig for å kontrollere egenskaper og funksjon.
• Lovbestemte unntak gjelder bare når de faktisk får anvendelse.

Tilbakebetaling

Når returen er mottatt og kontrollert, tilbakebetales beløpet som hovedregel via den opprinnelige betalingsmåten.