Rückgabe und Widerruf

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt in der Regel, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an care@thanoshome.com. Bitte nennen Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich können Sie geeignete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gemäß diesen Rückgabebedingungen anmelden. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse und die für Ihre Bestellung geltenden Hinweise mitteilen.

• Senden Sie nach Möglichkeit Produkt, Zubehör und Verpackungsbestandteile vollständig zurück.
• Gehen Sie sorgfältig mit der Ware um; ein Wertverlust durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung kann berücksichtigt werden.
• Ausnahmen vom Widerruf gelten nur, soweit sie gesetzlich vorgesehen sind.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir berechtigte Beträge grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die konkreten Rücksendekosten und Rückgabeanweisungen teilen wir Ihnen vor der Rücksendung mit.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie uns folgende Angaben per E-Mail an care@thanoshome.com senden: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel]. Bestellt am / erhalten am: [Datum]. Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben]. Datum: [Datum].

Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben. Eine andere eindeutige Widerrufserklärung ist ebenfalls möglich.