Devoluciones y desistimiento

Derecho de desistimiento de 14 días

Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días para desistir de una compra a distancia desde la recepción del producto.

Para ejercerlo, envía una declaración inequívoca a care@thanoshome.com indicando tu nombre, número de pedido y productos afectados.

Plazo voluntario de devolución de 30 días

Además, puedes solicitar la devolución de productos aptos durante los 30 días siguientes a la recepción. Contacta con nosotros antes de enviarlos para recibir la dirección e instrucciones correctas.

• Devuelve, siempre que sea posible, el producto, accesorios y embalaje completos.
• Manipula el producto con cuidado; puede tenerse en cuenta una pérdida de valor por un uso que exceda la comprobación necesaria.
• Las excepciones al desistimiento solo se aplican cuando la ley lo permite.

Reembolso

Tras recibir y revisar la devolución, los importes procedentes se reembolsan normalmente mediante el método de pago original.