Garanties légales et commerciale

Garantie légale de conformité

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le droit français, ainsi que de la garantie des vices cachés lorsque ses conditions sont réunies. Ces droits ne sont pas limités par une éventuelle garantie commerciale.

Si le produit ne fonctionne pas correctement

Écrivez à care@thanoshome.com en indiquant le numéro de commande, le produit concerné, une description du problème et, si cela facilite le diagnostic, des photos ou une vidéo.

• Selon la situation, une réparation ou un remplacement peut être proposé.
• Lorsque la mise en conformité est impossible, d’autres recours légaux peuvent être ouverts.
• L’usure normale, la mauvaise utilisation ou une modification non autorisée ne constitue pas un défaut de conformité.

Garantie commerciale

Une garantie commerciale supplémentaire ne s’applique que lorsqu’elle est expressément indiquée sur la page du produit ou dans les documents qui l’accompagnent.