Garantía legal y comercial

Garantía legal

Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, respondemos de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten durante los tres años siguientes. No se trata de una garantía frente a cualquier daño: se aplica a las faltas de conformidad conforme a la normativa vigente.

Durante los dos primeros años desde la entrega, se presume, salvo prueba en contrario y las excepciones legales, que la falta de conformidad ya existía al entregar el bien. La garantía comercial no limita estos derechos legales.

Si el producto no funciona correctamente

Escribe a care@thanoshome.com con el número de pedido, el producto, una descripción del problema y, si ayuda, fotografías o vídeo.

• Según el caso pueden corresponder reparación o sustitución.
• Si la puesta en conformidad no es posible, pueden existir otros derechos legales.
• El desgaste normal, el uso indebido o las modificaciones no autorizadas no constituyen una falta de conformidad.

Garantía comercial

Una garantía comercial adicional solo se aplica cuando se indique expresamente en la página del producto o en las condiciones incluidas.