Thanos Home Polska
Reklamacje i gwarancja
Pomoc w razie niezgodności towaru z umową lub usterki.
Prawa konsumenta
Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach ustawowych, co do zasady przez dwa lata od wydania towaru. Konsument może żądać odpowiednich środków przewidzianych prawem. Ewentualna gwarancja handlowa jest odrębnym uprawnieniem i nie ogranicza praw ustawowych.
Jak zgłosić problem
Napisz na care@thanoshome.com. Podaj numer zamówienia, model, opis usterki i oczekiwany sposób rozwiązania. Zdjęcie lub krótki opis okoliczności pomaga w ocenie. Nie otwieraj obudowy ani nie wykonuj niebezpiecznych prób działania.
Dalsze kroki
Obsługa przekaże instrukcje diagnostyki, zwrotu lub dalszego postępowania. Reklamacja konsumencka jest rozpatrywana z uwzględnieniem ustawowego terminu odpowiedzi. Nie uzależniamy praw ustawowych od posiadania oryginalnego opakowania.