UtforskaThanos Home

Lär känna vår historia och vårt kundlöfte.
Hitta svar om betalning, leverans och returer.

Läs om integritet, eller kontakta
vårt team om du behöver mer hjälp.

Läs om Thanos Home, våra produkter och vårt löfte till våra kunder.

Se vilka uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och hur din integritet skyddas.

Hittar du inte svaret? Vårt team hjälper till med produkter, beställningar och returer.

Betalning

Hur betalar jag?: Den svenska kassan använder säker kortbetalning via Stripe. De betalningsalternativ som visas i kassan gäller för din beställning.
I vilken valuta betalar jag?: Den svenska butiken visar priser i svenska kronor (SEK). Betalningen kan bara genomföras när kassan har bekräftat samma valuta och priser.

Levererar ni till Sverige?: Den svenska kassan är avsedd för leverans till Sverige. Ange din leveransadress för att kontrollera tillgänglig leverans och slutbelopp före betalning.
Vad kostar leveransen?: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar till Sverige. Ingen minsta ordersumma krävs.
Hur lång tid tar leveransen?: Beräknad leveranstid är 5–7 arbetsdagar. Helgdagar och hög belastning kan påverka leveransen. Kontakta kundservice om du behöver hjälp med din beställning.
Får jag spårningsinformation?: När spårning finns tillgänglig skickas informationen till din e-postadress efter att beställningen har skickats.

Kan jag returnera en beställning?: Du kan begära retur inom 30 dagar enligt våra returvillkor. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter. Vi står för returfrakten. Kontakta care@thanoshome.com med ditt ordernummer för returinstruktioner. Se sidan om returer för övriga villkor.
Hur startar jag en retur?: Kontakta care@thanoshome.com med ditt ordernummer. Kundservice ger dig instruktioner innan du skickar tillbaka produkten.
När får jag min återbetalning?: Vid lagstadgad ångerrätt återbetalar vi utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att vi har tagit emot ditt ångermeddelande. Vi får avvakta tills varan har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningen görs via samma betalningsmetod om du inte uttryckligen har godkänt något annat, utan extra avgift för dig. Se returvillkoren för vår frivilliga 30-dagars returprocess.

Vilken produkt passar mitt problem?: Börja med att identifiera djuret. Produktguiden visar alternativ efter användningsplats och skadedjursgrupp. Kontrollera alltid produktens avsedda användning.

Var hittar jag säkerhetsråd?: Läs produktbeskrivningen, förpackningen och den medföljande bruksanvisningen före installation och användning.

Hur kontaktar jag er?: Kontakta care@thanoshome.com eller använd kontaktformuläret. Ange ordernummer om frågan gäller en beställning.

Dela erfarenheter och få praktiska råd.
Ställ frågor och dela dina bästa tips.